Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
Il Centro Analisi Biogenesi attribuisce grande importanza alla riservatezza e alla protezione dei dati personali dei propri pazienti e degli utenti del sito web. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità, con quali basi giuridiche, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare.
L'informativa si applica ai dati raccolti tramite questo sito (moduli di richiesta informazioni e preventivi, richiesta prelievo a domicilio, questionario di gradimento, assistente virtuale) e, per quanto di interesse, ai dati trattati presso le nostre sedi in occasione delle prestazioni sanitarie.
Il Titolare del trattamento è Centro Analisi Biogenesi, con sede legale in Via Enrico Fermi 24, 90047 Partinico (PA), P.IVA 05499330826, e-mail info@centroanalisibiogenesi.it, tel. 091 878.28.20. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo e-mail indicato oppure consegnare una comunicazione scritta presso una delle nostre sedi.
Responsabile del laboratorio: Dott. Domenico Anzelmo, Biologo.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni e preventivi inviate tramite il sito, WhatsApp, telefono o e-mail | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b) e consenso espresso nel modulo |
| Organizzare ed erogare il servizio di prelievo a domicilio e le prestazioni di laboratorio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b); per i dati sanitari: finalità di diagnosi e cura (art. 9.2.h) e consenso |
| Refertazione, conservazione della documentazione sanitaria e adempimenti fiscali/amministrativi | Obbligo di legge (art. 6.1.c; art. 9.2.h e 9.2.i) |
| Fornire risposte orientative tramite l'assistente virtuale | Consenso implicito nell'utilizzo volontario del servizio (art. 6.1.a); l'assistente non fornisce diagnosi |
| Raccogliere e analizzare il questionario di gradimento per migliorare il servizio | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f); in forma anonima i dati non sono personali |
| Garantire la sicurezza informatica del sito e prevenire abusi | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f) |
| Elaborare statistiche anonime e aggregate sull'utilizzo del sito (pagine visitate, ricerche interne, area geografica ricavata dall'IP e subito scartata) | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f); i dati aggregati non consentono di identificare l'utente |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per dare seguito alla tua richiesta: in mancanza non potremo risponderti o organizzare il servizio. Il conferimento dei dati facoltativi (ad esempio la sede di interesse o il recapito nel questionario) è libero.
Ti chiediamo di non inserire nei moduli o nella chat informazioni sanitarie non strettamente necessarie alla richiesta: per l'invio di prescrizioni e referti utilizza i canali dedicati indicati dal personale.
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei nel rispetto delle misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR): accesso riservato al personale autorizzato e formato, connessioni cifrate (HTTPS), archiviazione su sistemi protetti, procedure per la gestione delle violazioni.
Le conversazioni con l'assistente virtuale vengono elaborate da un fornitore di servizi di intelligenza artificiale che agisce in qualità di responsabile del trattamento e non utilizza i contenuti per finalità proprie.
I dati sono conservati prevalentemente su server situati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori (servizi cloud, piattaforma di intelligenza artificiale, WhatsApp) possono trattare dati in Paesi extra-UE: in tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o delle Clausole Contrattuali Standard (art. 46 GDPR).
| Dati | Durata |
|---|---|
| Richieste di informazioni e preventivi | 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione del rapporto di cura |
| Richieste di prelievo a domicilio | 12 mesi dall'erogazione del servizio, oltre agli obblighi di conservazione della documentazione sanitaria |
| Documentazione sanitaria e referti | Secondo i termini previsti dalla normativa sanitaria vigente (referti di laboratorio: minimo 10 anni, salvo diversi obblighi) |
| Documentazione fiscale e amministrativa | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Conversazioni con l'assistente virtuale | Massimo 12 mesi, in forma associata al solo identificativo tecnico di sessione |
| Questionario di gradimento | 24 mesi; i recapiti facoltativi sono cancellati entro 12 mesi |
| Dati di navigazione (log) | Massimo 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di illeciti |
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi.
I servizi del sito sono rivolti a persone maggiorenni. Le richieste relative a minori (ad esempio check-up pediatrici o prelievi) devono essere inviate da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale, che fornirà i dati del minore in tale veste.
Il Titolare non effettua profilazione né processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato. L'assistente virtuale fornisce esclusivamente informazioni orientative generali e non sostituisce il parere del medico.
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a novità normative o a modifiche dei servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.
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